Cara Menghubungi Call Center PLN Untuk Atasi Masalah Listrik

Perusahaan Listrik Negara atau biasa disingkat PLN merupakan satu-satunya perusahaan penyedia layanan listrik di Indonesia. Kebutuhan akan listrik kini tersebar hampir seluruh Indonesia, hal ini mendorong PT PLN berusaha memberikan pelayanan yang maksimal. Call center PLN hadir sebagai wadah menampung segala pengaduan masyarakat terkait listrik.

Call Center PLN

Call center biasanya menerima pengaduan terkait masalah pelayanan PLN antara lain membuat sambungan, mengubah daya listrik, sambungan sementara, migrasi ke prabayar atau pascabayar, melaporkan gangguan listrik, bahkan anda bisa mencari informasi tagihan listrik di rumah. Dengan adanya layanan call center anda bisa menghemat waktu mengantri di kantor PLN untuk menyelesaikan masalah-masalah tersebut. Bagaimana cara mengontak call center PLN ? Mari simak informasi berikut.

Cara Menghubungi Call Center PLN Untuk Atasi Masalah Listrik

Kode Area Call Center PLN

Ada beberapa cara yang bisa anda gunakan untuk mengatasi masalah listrik di rumah, salah satunya menghubungi call center PLN. Berikut beberapa cara untuk menghubungi call center PLN:

  • Hubungi Call Center Pusat

Bila ada masalah listrik di rumah, anda bisa mengadukan keluhan kepada call center pln pusat di nomor 123 sebelum menghubungi tukang listrik. Anda hanya perlu menghubungi nomor tersebut menggunakan telepon rumah atau handphone anda, kemudian sampaikan keluhan anda.

Pihak PLN pusat akan segera menerjunkan petugas PLN daerah setempat untuk mengatasi masalah listrik rumah anda. Baiknya gunakan nomor pusat dalam keadaan darurat, dan jangan melakukan telepon iseng atau nomor anda akan di block. Layanan ini beroperasi 24 jam dan call center pln bebas pulsa, sehingga tak perlu khawatir biaya pulsa.

  • Hubungi Dengan Kode Area Call Center PLN

Jika nomor layanan call center PLN pusat sibuk, anda bisa mencoba menghubungi nomor call center area tempat tinggal anda. Caranya dengan menambahkan kode area wilayah diikuti nomor 123. Daftar kode area wilayah dapat dilihat di kantor PLN terdekat. Ini juga yang menyebabkan kurang cepat dalam menangani masalah karena anda harus mengingat kode area wilayah.

Jika sudah mendapatkan kode area wilayah baiknya di catat dan simpan agar sewaktu anda mengeluhkan layanan listik bisa langsung diatasi. Apabila pergi ke kantor PLN dirasa terlalu sulit, anda bisa mengakses kode area wilayah melalui website resmi PLN.

  • Mengirim Keluhan Melalui Email

Cara selanjutnya yang bisa anda gunakan adalah mengirimkan keluhan melalui email dan website PLN. Alamat website resmi PLN yaitu www.pln.co.id sedangkan emailnya adalah pln123@pln.co.id . Sama seperti call center lainnya, keluhan yang anda kirimkan akan di tanggapi pihak PLN pusat kemudian mengirimkan petugas PLN setempat mengatasi masalah listrik anda.

  • Melalui Sosial Media PLN

Perkembangan teknologi dan informasi mempermudah setiap orang berkomunikasi salah satunya dengan adanya sosial media. Anda bisa mengkritik dan memberikan saran kepada PLN melalui sosial medianya. PLN memiliki sosial media twitter dengan nama @pln_123 dan facebook PLN 123.

Kritik dan saran yang anda kirimkan dapat menjadi bahan perbaikan PLN dalam memberikan layanan terbaiknya. Melalui sosial media PLN anda juga bisa mendapatkan informasi mengenai kinerja PLN serta berbagai fitur layanan yang diberikan PLN.

Itulah beberapa cara menghubungi call center PLN untuk mengatasi masalah listrik di rumah anda. Dengan banyaknya jangkauan pelayanan PLN, bersabarlah ketika menghubungi call center karena pihak PLN pasti senantiasa memberikan layanan terbaiknya. Semoga informasi diatas bermanfaat.

Submit Your Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *