Sudahkan Kamu Tahu Bagaimana Cara Menghubungi Call Center XL

XL adalah perusahaan operator telekomuniasi seluler di Indonesia dan menjadi perusahaan swasta pertama yang menyedikan layanan telepon seluler di Indonesia. Banyaknya pengguna XL juga tidak luput dari keluhan penggunanya. Untuk memberi layanan yang terbaik, XL telah menyediakan call center XL free biaya hingga sosial media yang dijadikan solusi penangan masalah pelanggan. Lalu bagaimana cara mengubunginya? Simak penjelasan berikut

Layanan Service Call Center XL 24 Jam

call center xl 24 jam

Ada beberapa cara untuk mengubungi call center XL ketika kamu mengalami kesulitan datau masalah. Kamu bisa memilih beberapa alternatif berikut untuk mendapatkan solusi yang cepat dan tepat.

  1. Call Center XL

call center xl

Call center XL ini memberikan layanan selama 24 jam. Ada nomor yang bisa dihubungi tanpa biaya dan ada juga yang berbayar. Untuk nomor telepon call center XL 24 jam yang bebas biaya yaitu 818. Kamu bisa menghubunginya melalui nomor hp XL dan akan memberikan info layanan dan paket XL.

Nomor call center berbayar adalah 817, dimana kamu akan dikenai tarif Rp 500/panggilan melalui nomor XL mu. Disini kamu bisa mendapatkan semua layanan XL termasuk keluhan. Selanjutnya 0817-0817-707 dapat dihubungi melalui semua operator dan telepon rumah. Biaya panggilan akan dikenai sesuai operator pengguna. Ketika menghubungi nomor ini kamu juga bisa mendapat semua layanan termasuk mengajukan keluhan.

  1. Sosial Media XL

Selain melalui nomor telepon call center XL, kamu juga bisa menghubungi service center XL melalui sosial media. Hal ini dilakukan untuk memberikan alternatif pemberian solusi lain untuk pelanggan. Sosial media XL pertama yaitu twitter. Akun XL ditwitter ada 2, yaitu @myXLcare dan @myXL. Akun @myXL hanya memberikan informasi promo dan produk terbaru dari XL, sedangkan @myXLcare adalah akun yang bisa menampung dan menanggapi keluhan pengguna. Kemudian ada lama facebook dari XL yaitu myXL yang akan menanggapi keluhan pengguna serta memberikan informasi promo dan produk XL.

Sosial media populer selanjutnya adalah instagram. Akun @myXL adakn memberikan informasi promo dan produk XL serta menanggapi keluhan pengguna, namun nantinya jika telalu kompleks akan diarahkan ke call center xl prioritas. Selanjutnya ada LINE @myXL namun hanya menampilkan info promo dan produk. Sosial media promosi lainnya ada youtube, chanelnya yaitu myXL yang akan memberi informasi produk dan promo hingga event XL.

  1. Email dan Webmail XL

Selanjutnya ada email XL yang bisa kamu hubungi selain melalui nomor call center dan akun sosial media. Kamu bisa mengirim keluhan melalui email XL di customerservice@xl.co.id. Jika melalui webmail kamu masuk ke website resmi XL terlebih dahulu. Dihalaman tersebut sudah tersedia formulir untuk mengirimkan pertanyaan dan keluhan mengenai XL eror hari ini. Namun untuk menggunakan webmail ini kamu harus memiliki akun twitter karena nantinya XL akan membalas keluhan kamu ke DM di twitter yang telah dicantumkan.

  1. Live Chat CS XL

Live chat ini diakes melalui website XL. Caranya kamu harus kunjungi website XL lalu cari ikon chat dipojok kiri bawah. Kemudian kamu isi keluhan atau pertanyaan selanjutnya kirim. Tunggu hingga kamu terhubung dengan Assistant Virtyal XL yang bernama maya. Cara ini efektif untuk menyapaikan keluhan atau hanya sekedar bertanya. CS XL juga cepat menjawab chat. Jangan lupa kamu juga harus menyertakan masalah yang spesifik mengenai nomor XL kamu.

Demikianlah cara yang dapat kamu lakukan untuk menghubungi call center XL. Sudah tidak bingung bukan?

Submit Your Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *